Servicios Técnicos Especializados

Soluciones tecnológicas personalizadas para optimizar el rendimiento de tus sistemas y garantizar la continuidad de tu negocio

Soporte Técnico

Elige el tipo de soporte que mejor se adapte a las necesidades de tu empresa

REMOTO

  • Asistencia a distancia mediante herramientas de conexión remota (TeamViewer, AnyDesk, RDP)
  • Ventaja: Rápido, económico y eficiente para problemas de software
  • Ejemplo: Solución de errores en programas, instalación de aplicaciones
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PRESENCIAL

  • Un técnico acude físicamente para resolver el problema
  • Ventaja: Necesario para fallas de hardware o infraestructura
  • Ejemplo: Cambio de disco duro, reparación de una impresora
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TELEFÓNICO / ONLINE

  • Atención vía llamada, chat o correo electrónico
  • Ventaja: Respuesta inmediata para consultas básicas
  • Ejemplo: Guía para recuperar una contraseña, activación de servicios
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Nuestro Proceso de Trabajo

Metodología clara y eficiente para garantizar los mejores resultados

1

Solicitud

Realizar su solicitud a través del formulario que aparece en la página, o a través del +58 414 5832690

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2

Análisis

Analizamos su requerimiento, y lo contactamos para indicarle como será atendido (remoto, presencial o telefónico)

3

Ejecución

Se ejecuta el servicio solicitado

4

Notificación y recomendaciones

Se le informa sobre el servicio realizado y se dan las recomendaciones

5

Pago

Se procede a la facturación del servicio realizado

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